德古拉推銷的秘訣之二十九-- 學(xué)會(huì)傾聽
兩年聲，他果然又走進(jìn)了我的辦公室?他說:“你好啊，喬。我現(xiàn)在就再給你一次機(jī)會(huì)?！苯Y(jié)果，不僅他自己買了一輛我的車，而且他的兒子也托他買了一輛。雖然那一次我只是無意識(shí)地關(guān)上了門.但從那以后，我一直注意在與客戶談話時(shí)關(guān)上房門。
幾年以前，一位年輕的推銷小姐清我觀察她做一次推銷。“我一定做錯(cuò)了什么，喬。”她說，“可我就是不知道錯(cuò)在哪兒。”找發(fā)現(xiàn)她在整個(gè)推銷中沒有說錯(cuò)任何話，推銷進(jìn)展也順利，她自己的自信程度也很高.可是終未能使生憊成交。
一“喬.我做錯(cuò)了什么?”她間我，“那人想買一輛新車，而且他也買得起，我的推銷似乎也不錯(cuò)，可……我到底哪兒做得不對(duì)?”
“貝蒂，你做得對(duì)，你做得所有別的事都對(duì)，可是你犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤。我想你自己肯定沒有愈識(shí)到。”
“是什么?"她急切地問，S我想知道。”
“我數(shù)了一下，你一共看了六次手表。每次看的時(shí)候，你的顧客都有些不悅，總要沉默一會(huì)兒。他一定在心里想:‘她可能想把中山取款機(jī)搬運(yùn)時(shí)間花在別的事情上.而不是跟我談話。'好了，就這些。要是你真想了解時(shí)間的話.你可以掛一個(gè)大鐘在墻上，而不至于做得這么明顯無禮。不管怎樣，千萬別讓顧客以為你不耐煩，想快點(diǎn)擺脫他.”
“說實(shí)話.喬，我并不在乎什么時(shí)間，那只是我的一個(gè)壞習(xí)慣。你A得對(duì)，我不會(huì)再那樣了?！?/p>
她用勺地?fù)肀Я艘幌挛?，說很感謝我的建議。幾個(gè)星期以后，她打電話給我，說她已經(jīng)能夠充滿精力、熱情地做推銷了.http://blgyjp.com/0311/0311-84.htm
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